Sıkça Sorulan Sorular

Üyelik

Oyuncak Seçimi

Sipariş ve Teslimat

Ödeme Seçenekleri

İade ve Değişim

İletişim

Neden Merkez Oyuncak

İndirim ve Promosyonlar

Hakkımızda

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Gizlilik Politikası

Kişisel Verilen Korunması

İade ve Değişim

 

 

İade

Web sitemiz üzerinden yapılan satışlar Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğine tabi satışlardır ve bu kanun-yönetmelikteki hükümleri uygulamaktadır.

 

İade edeceğiniz ürünlerin aşağıdaki şartlara uygun olması işlemlerin hızlı bir şekilde tamamlanmasını sağlayacaktır:

 

İade edeceğiniz ürüne ilişkin web sayfamızda yer alan iletişim bilgileri doğrultusunda bizimle irtibata geçmeniz ve bildirimde bulunmanız gerekmektedir. İade bildiriminde bulunulmadan gönderilecek ürünler size tekrar geri gönderilir.

 

Ürünlerin kutusu üzerindeki, ithalatçı veya üretici firma tarafından yapıştırılmış olan etiketlerin yırtılması, vakumlu veya jelâtinli ambalajın açılması durumlarında, iade talepleri kabul edilmemektedir.

 

İadenin, satın alınan ürünün ambalajı açılmadan, tahrip edilmeden, bozulmadan ve ürün kullanılmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde gerçekleştirilmesi gereklidir.

 

Ürünler orijinal ambalajlarından çıkarılarak kullanıldıktan sonra iade edilme istekleri için 1 haftalık geri alım süresi işlememekte ve ürün kesinlikle geri kabul edilmemektedir.

 

Değişim

İade koşullarına uygun olan ürününüzün değişimi yapmak istediğiniz takdirde kargo aracılığıyla mağazamıza gönderebilirsiniz.

 

İade - Değişim İşlemleri

İnternet mağazamızdan satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim bildiriminizi;

 

0226 813 54 54 ü arayabilir,

0539 946 53 77 whatsapp hattına yazabilir,

info@merkezoyuncak.com a mail atabilir,

Sağ alt köşede bulunan çevrimiçi sohbeti kullanarak bize ulaşabilirsiniz.