Sıkça Sorulan Sorular

Üyelik

Oyuncak Seçimi

Sipariş ve Teslimat

Ödeme Seçenekleri

İade ve Değişim

İletişim

Neden Merkez Oyuncak

İndirim ve Promosyonlar

Hakkımızda

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Gizlilik Politikası

Kişisel Verilen Korunması

Sık Sorulan Sorular

 

www.merkezoyuncak.com adresine nasıl üye olabilirim?

Aşağıda ki adrese tıklayarak üyelik işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

http://merkezoyuncak.ticimax.net/UyeOl.aspx

 

www.merkezoyuncak.com adresinde yapacağımız üyelikler ücretli midir?

Hayır, sitemize üye olmak için herhangi bir ücret ödemezsiniz, tamamen ücretsizdir.

 

Sipariş vermek için üye olmama gerek var mı?

www.merkezoyuncak.com adresinden yapacağınız alış verişlerde üyelik zorunluluğunuz yoktur. Siparişlerinizin takibi ve kampanyalarımız hakkında daha kolay bilgi alabilmeniz için üye olmanızı tavsiye ederiz.

 

İnternet siteniz haricinde sipariş verebilir miyim?

0226 813 54 54 telefon numarasını arayarak dilediğiniz ürününün siparişini verebilirsiniz.

 

Siparişim KARGO'ya ne zaman verilir?

16:00’a kadar verilen siparişler AYNI GÜN (resmi tatil günleri hariç) kargoya verilmektedir.

 

Siparişimin teslimat/fatura adresini değiştirebilir miyim?

Vermiş olduğunuz siparişiniz için adres değişikliği işlemini 0226 813 54 54 numara ile yada info@merkezoyuncak.com adresine bildirerek gerçekleştirebilirsiniz. Siparişiniz kargo teslim edildikten sonra ki işlemler için kargo şirketi ile görüşülmesi gerekmektedir.

 

Kargo/Kurye adresime geldiklerinde ben yokmuşum. Ne yapmam gerekir?

Bu konu ile ilgili 0226 813 54 54 numara ile iletişime geçiniz. Kapınıza bırakılan bir not varsa orada yazılı olan iletişim bilgilerinden de iletişime geçebilirsiniz.

 

Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu? Hangi günler teslimat olmaktadır?

Resmi tatil günlerinde kargo firmaları teslimat yapmamaktadır. Teslimat işlemleri hafta içi her gün ve cumartesi günü öğlene kadardır.

 

Banka kartı (Hesap Kartı) ile ödeme yapabilir miyim?

Alışverişlerinizde debit/banka kartınız ile ödeme yapabilirsiniz. Debit kartları ile yapılan alışverişlerin iadesinde para iadesinin hesabınıza geçmesi bankanıza bağlı olarak daha uzun sürebilir.

 

Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?

Evet kapıda ödeme yöntemi ile alışveriş yapabilirsiniz. Bunun için ekstra bir ücret ödemeniz gerekmektedir. Ayrıca kapıda ödeme yöntemi ile verilen siparişlerde, müşteri danışmanlarımız tarafından aranarak siparişinizin teyidi yapılmakta ulaşılamadığı takdirde mail adresinize mail atılmaktadır. Sizinle iletişime geçilememesi takdirde siparişiniz beklemede kalır.

 

Kredi kartına taksit yapılıyor mu?

www.merkezoyuncak.com üzerinden yapılan alışverişlerde kredi kartlarına taksit imkânı bulunmaktadır.

 

Havale yoluyla ödeme yapabiliyor muyum?

Alışverişinizi tamamladığınızda ödeme yöntemleri arasında “Havale” yazısına tıkladığınızda sizi havale ile ödeme yapılan bölüme aktaracaktır.